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标准支撑服务

标准支撑服务是仅由金蝶供给的原厂支撑服务


标准支撑服务英文全称Essential Support Service,缩写为ESS••。是指金蝶向应用金蝶软件的企业及个人供给的金蝶产品版本更新¶••⊿版本升级¶••⊿知识库查询以及以热线¶••⊿远程¶••⊿在线等非现场方法供给的软件利用领导¶••⊿问题诊断与解决等一站式服务,以保障客户软件稳固运行••。

金蝶标准支撑服务以在线¶••⊿热线¶••⊿远程以及云服务中心(KSM服务管理平台)几种方法供给支撑••。

标准支撑服务重要价值点


1¶••⊿ 保证软件版本的及时更新

2¶••⊿ 保证软件系统持续的完整性
3¶••⊿ 产生技巧中断时的可靠响应
4¶••⊿ 保证业务流程持续有效运行
5¶••⊿ 减少客户系统的运行成本和相干风险


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